นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ gala89

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย gala89 ผ่านเว็บไซต์ gala89.cam เพื่ออธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการ ทั้งนี้สอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่ gala89 เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่อไปนี้

• เว็บไซต์ gala89.cam และบริการทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้โดเมนนี้
• แอปพลิเคชันมือถือ (หากมี) ที่เชื่อมต่อกับบัญชี gala89 ของท่าน
• การติดต่อสื่อสารกับทีมบริการลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ
• กระบวนการลงทะเบียนและยืนยันตัวตน

gala89 เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านจากหลายแหล่ง ทั้งที่ท่านให้มาโดยตรงและที่ระบบรวบรวมอัตโนมัติ ข้อมูลที่เราเก็บสามารถแบ่งเป็นประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด และเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เพื่อการยืนยันตัวตน KYC)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ลงทะเบียน
• ที่อยู่พักอาศัยปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลสำหรับการทำธุรกรรม
• ภาพถ่ายหน้าตรงและภาพสำเนาเอกสารราชการ

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

• หมายเลข IP อุปกรณ์ที่ใช้ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• ประวัติการเล่นเกม การเดิมพัน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• เวลาเข้าใช้งาน ระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม และหน้าที่เข้าชม
• ข้อมูลคุกกี้และ Session เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
• บันทึกการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้า

gala89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• การยืนยันตัวตนและอายุ — เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการมีอายุ 20 ปีขึ้นไปตามข้อกำหนดของ gala89 และเพื่อป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• การให้บริการและดำเนินธุรกรรม — เพื่อประมวลผลการฝาก ถอน และโอนเงิน รวมถึงการจ่ายรางวัลจากการเล่นเกม
• การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน — เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติและปฏิบัติตามมาตรฐาน AML (Anti-Money Laundering)
• การพัฒนาและปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารและบริการลูกค้า — เพื่อตอบข้อสงสัย แก้ไขปัญหา และส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อตอบสนองต่อคำขอของหน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือหากพบสัญญาณการพนันที่มีความเสี่ยง

gala89 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ ซึ่งสอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล

• การปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการที่ท่านลงทะเบียนและตกลงใช้งาน
• การยินยอม (Consent) — สำหรับการส่งข้อมูลทางการตลาดหรือการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านให้ความยินยอมได้อย่างชัดเจนและถอนคืนได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interest) — เพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของระบบ และพัฒนาบริการ
• หน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation) — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน

gala89 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม (Game Providers) — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการเกมและตรวจสอบผลการเล่น
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบคลาวด์ และความปลอดภัยทางไซเบอร์ ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจสอบและป้องกันการฟอกเงิน การฉ้อโกง และการใช้บัตรเครดิตโดยไม่ได้รับอนุญาต
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่กล่าวถึงข้างต้นถูกผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับและมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ gala89

gala89 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมเกิดขึ้น เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บรักษา 2 ปีนับจากการสื่อสารครั้งล่าสุด
• บันทึกการใช้งานและ Log ระบบ — เก็บรักษา 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด gala89 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

gala89 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล — การส่งข้อมูลทุกประเภทผ่าน SSL/TLS 256-bit encryption ทั้งระหว่างการส่งและเมื่อจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง — ระบบ Multi-Factor Authentication (MFA) สำหรับเจ้าหน้าที่ทุกคนที่เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้
• การตรวจสอบความผิดปกติ — ระบบ AI ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและการโจมตีทางไซเบอร์แบบเรียลไทม์
• การทดสอบความปลอดภัย — การทดสอบ Penetration Testing และการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงาน — เจ้าหน้าที่ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์
• แผนรับมือเหตุ การณ์ละเมิดข้อมูล — กระบวนการแจ้งเตือนผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมงหากเกิดเหตุการณ์รั่วไหลของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์หลายประการที่ gala89 ให้ความเคารพและสนับสนุนอย่างเต็มที่ดังนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาส่งคำขอมาที่อีเมล [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน gala89 จะตอบรับและดำเนินการภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ

gala89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนบุคคล เช่น ภาษา โซนเวลา และธีมที่เลือก
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบรวมเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม ท่านสามารถปฏิเสธได้
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจน เพื่อแสดงข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้บริการบางส่วน

gala89 มีนโยบายห้ามให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี อย่างเด็ดขาด เราใช้มาตรการเชิงรุกหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์

• กระบวนการยืนยันอายุผ่านเอกสารราชการในขั้นตอน KYC
• ระบบตรวจสอบอัตโนมัติเพื่อระบุสัญญาณที่บ่งชี้ผู้ใช้อายุต่ำกว่าเกณฑ์
• การระงับบัญชีทันทีหากพบหลักฐานว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• การคืนเงินฝากและการยกเลิกธุรกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของผู้เยาว์

หาก gala89 พบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทั้งหมดทันที

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ระหว่างประเทศ

เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน gala89 จะดำเนินการดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอเท่านั้น
• ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่า

ท่านมีสิทธิ์สอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา

gala89 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบแชทสดของแพลตฟอร์ม

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ gala89 ได้ที่

• อีเมล: [email protected] (โปรดระบุหัวข้อ "คำขอด้านความเป็นส่วนตัว")
• แชทสด: ผ่านปุ่มแชทบนเว็บไซต์ gala89.cam ให้บริการทุกวัน 24 ชั่วโมง

gala89 มุ่งมั่นตอบรับคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ หากเรื่องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขยายระยะเวลาไม่เกิน 60 วันเพิ่มเติม พร้อมอธิบายเหตุผล